Pilih bagian bukti yang relevan
Potong tangkapan layar ke area masalah. Tutupi email pribadi, kode, nomor rekening dan informasi orang lain sebelum mengirim salinan.
Halaman ini menerangkan konteks informasi ketika Anda membuka situs atau mengirim email tentang isi dan akses. Prinsip praktisnya ialah memberikan data secukupnya untuk tujuan komunikasi. Jangan mengirim kata sandi, kode verifikasi, dokumen identitas atau rincian pembayaran lengkap melalui email bantuan situs.
Saat membuka halaman, browser mengirim permintaan yang diperlukan agar server mengirim isi situs. Permintaan web dapat memuat alamat jaringan serta informasi teknis browser dan halaman yang diminta. Konteks ini berbeda dari data yang Anda tulis sendiri dalam email. Jangan memasukkan informasi rahasia ke alamat atau parameter halaman untuk keperluan laporan.
Ketika menghubungi [email protected], alamat pengirim, isi pesan dan lampiran menjadi bagian dari komunikasi. Gunakan informasi tersebut untuk menjelaskan pertanyaan, bukan untuk meneruskan seluruh arsip akun. Jika lampiran memuat data pihak lain, samarkan bagian yang tidak diperlukan. Pertanyaan tampilan umumnya dapat dijelaskan melalui URL, perangkat dan pesan kesalahan.
Pengaturan pada perangkat ikut memengaruhi privasi. Browser dapat menyimpan riwayat, bookmark, cache atau informasi isian menurut pengaturannya. Pada perangkat bersama, periksa tab dan data tersimpan setelah selesai. Menghapus data browser dapat mengubah sesi serta preferensi lokal; pahami akibatnya sebelum menjadikan penghapusan sebagai langkah pemecahan masalah.
Potong tangkapan layar ke area masalah. Tutupi email pribadi, kode, nomor rekening dan informasi orang lain sebelum mengirim salinan.
Gunakan email situs untuk pertanyaan isi atau akses. Jangan mengirim kredensial atau dokumen finansial untuk membuktikan status akun pada penyelenggara lain.
Jika ingin menanyakan, membetulkan atau meminta penghapusan informasi yang pernah Anda kirim, sebutkan pesan dan bagian yang dimaksud. Jangan menambah data sensitif untuk menjelaskan permintaan tersebut.
Kirim pertanyaan ke [email protected] dengan subjek yang menjelaskan kebutuhan privasi. Sebutkan rangkaian email atau informasi yang relevan agar permintaan dapat dipahami. Halaman ini tidak menetapkan janji waktu penyelesaian; pertanyaan mengenai data yang dikelola pihak lain perlu diajukan langsung kepada pihak tersebut.